今天據說是今年2017年入冬以來最冷的一天,低溫下探11度。

 

冬天,正是購買 保暖衣/發熱衣 的時候。我們這一陣子,每天都會接到客人來電詢問各種問題。

 

尺寸不知如何挑? 燒燒 燒燒2.0 由何差別? 下單買了保暖衣,還沒收到? 尺寸不合想要更換尺寸等。

 

在這麼多電話客服中,有一兩則想要跟大家分享。

 


 

客服一 :

 

樂天市場一個陳先生下單買了一件 燒燒2.0 保暖衣。

 

我們寄出後約一週後,Line 中傳來一則陌生人的訊息。一看是這位陳先生傳來的。

 

訊息很簡短,只有一行字 : 保暖內衣讚,勝過其他品牌!

 


 

客服二 :

 

兩週前去郵局寄客人購買的保暖衣。回程路上,接到一通電話。電話那頭是位小姐,姓張。

 

張小姐問到 : 不知道燒燒目前版型如何?

 

這個問題,沒人問過。一時間我也愣了一下,便請客人在進一步說明其問題。

 

張小姐說,兩年前買過我們的燒燒保暖衣。那時買的是女生M 號,但因為太小,所以又寄回換了女生 L號。

 

我問了一下張小姐的體型,確認她應該是要穿 M號,便想起兩年前的那批保暖衣,在製程上有點狀況,衣服比較硬,比較沒有彈性,所以衣服完成後,比預計的較小。

 

張小姐說,兩年前買了我們 燒燒 保暖衣 後,又陸續買過其它品牌的發熱衣,但穿來穿去,還是我們家 燒燒 保暖衣 最好穿。

 

燒燒穿上後,真的能保暖,而且不會悶熱,又輕又快乾,真的很方便

 

所以今年決定不想再試其它家的發熱衣了,就買我們 燒燒保暖衣。

 


 

以上 兩則客服案例,跟大家分享。

 

我們不敢說,我們的 燒燒 是市面上最保暖的保暖衣,因為 保暖 是個人主觀的感覺,一百個人,對衣服穿起來保不保暖這事,就會有一百種想法感受。

 

我們每年會收到不少客人對我們燒燒保暖衣的肯定之詞 : 說穿過後,再也穿不慣其它的發熱衣的有;覺得我們的 燒燒 真的很保暖的更有。

 

一樣的,我們也會收到一兩個客人對我們產品的抱怨 : 不喜歡我們的材質要退貨的有,覺得我們的產品言過其實的也有。

 

但我們一直以來都覺得,保暖衣 除了穿上保暖外,一定還要再給消費者帶點什麼好處。

 

這個好處,不是個人主觀的感覺或想法,而是客觀可以比較出來的好處。

 

我們認為,我們 燒燒,在輕量快乾不會臭 這點上,目前應是沒有其它品牌的發熱衣/保暖衣可以相比的

 

前幾天與父親散步去外食,路上父親跟我說,自從他穿了 燒燒 後,再冷的冬天,也不用穿得很厚重

 

現在他走在路上,看到有人穿得很厚重,就覺得他穿得落伍了。

 

各位朋友,天冷了,穿燒燒最保暖!

 


 

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